abril 17, 2021 2:13 am

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Usuarios denuncian fallas en el servicio de Movilnet

Usuarios se quejan del mal servicio de Movilnet y Cantv

Múltiples fallas en la plataforma de Movilnet, fueron reportadas a través de las diferentes redes sociales, donde los usuarios señalaban que al momento de realizar sus recargas, a través del servicio bancario, les debitaban el dinero de su cuenta, pero cuando consultan el saldo de sus líneas telefónicas, aparece negativo.

Múltiples fallas en la plataforma de Movilnet, fueron reportadas a través de las diferentes redes sociales, donde los usuarios señalaban que al momento de realizar sus recargas, a través del servicio bancario, les debitaban el dinero de su cuenta, pero cuando consultan el saldo de sus líneas telefónicas, aparece negativo.

Entre los principales señalamientos que hacen los usuarios de este servicio de telefonía, se encuentran las quejan sobre la mala atención recibida, cuando llaman para realizar sus reclamos, señalando que no obtienen ningún tipo de respuestas por parte de los operadores.

Por otra parte, denuncian que esta empresa incumple con el decreto presidencial, a través del cual quedó establecido que los servicios de telecomunicaciones quedarían exceptuados de pagos, durante seis meses.

También indican que la señal es intermitente, lo que trae como consecuencia el  retraso al enviar y recibir mensajes. Destacando que algo similar está pasando con la señal de Abba de Cantv.

Texto: con información de El Universal