diciembre 3, 2021 8:29 am

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Banco de Venezuela habilitó la consulta de saldo vía Whatsapp

Banco de Venezuela habilitó la consulta de saldo vía Whatsapp - noviembre 12, 2021 10:05 pm - NOTIGUARO - Economia

Los clientes del Banco de Venezuela (BDV) ahora pueden tener a la mano la información de sus saldos, mediante la plataforma de mensajería instantánea Whatsapp.

La Institución habilitó este servicio a través de su asistente virtual Eva, en donde los clientes solo deben enviar la palabra «saldo» a los números 0416-6270002 / 0412-2766581 / 0414-4669916, desde el número telefónico que tienen afiliado al servicio Clavemóvil, y recibirán la información de manera automática, con el monto de sus cuentas.

Banco de Venezuela habilitó la consulta de saldo vía Whatsapp - noviembre 12, 2021 10:05 pm - NOTIGUARO - Economia

Seguidamente, desde el banco enviarán el siguiente mensaje: ¿Estimado cliente en que podemos ayudarte?, a lo que el cliente deberá reiterar su solicitud.

En instantes, otro mensaje le preguntará si acepta el descuento de una comisión por el servicio solicitado. De ser confirmado, el mensaje posterior es la recepción de la información requerida. Inmediatamente el sistema le solicitará si requiere otra asesoría.

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Finalmente, un último mensaje señala: «Estimado cliente te notificamos que por inactividad en el chat, esta conversación ha finalizado. Te invitamos a comunicarte nuevamente con nosotros».

Esta consulta forma parte de la gama de servicios de autogestión que el Banco de Venezuela les ofrece a sus clientes, el cual les permite tener disponible la información financiera las 24 horas del día los 365días del año, desde cualquier lugar, llevándoles así el Banco a sus manos.

Con información de nota de prensa del BDV

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